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  • 年投入100億!京東PLUS會員推出“JDP計劃”引領跨界權益合作

    發布時間: 2020-01-08 18:13首頁:主頁 > 科技 > 閱讀()

      如今,付費享購物專屬折扣或服務,付費看視頻、聽歌等已融入到消費者生活中。在消費者需求變得越來越多元化、個性化的同時,流量紅利已經觸頂,多數領域從“搶增量”變成了“爭存量”,如何在存量之爭中取得突破,成為擺在各平臺、品牌、商家面前的一道難題。作為中國電商平臺付費會員“嘗鮮者”,京東自2015年10月推出PLUS會員,目前會員數突破1500萬,將在2020年帶來更多新鮮玩法,持續引領行業發展。

      1月6日,在以“會員經濟場景時代:供給端與消費端交互升級”為主題的2020年京東PLUS會員公開課上,京東PLUS會員宣布推出“JDP計劃”,即通過聯合平臺、品牌及線下商家等共同打造付費會員生態,從而實現權益的全場景覆蓋?!癑DP計劃”將在2020年投入100億專項資源支持,與200家品牌達成深度合作。此外,1月8日京東將推出PLUS會員年度盛典,帶來“買1得18”的超級聯名卡等專屬福利,可享受愛奇藝、攜程、騰訊視頻、酷狗音樂、微博、迅雷、學而思等眾多會員權益。

      京東集團副總裁、京東零售集團平臺業務中心負責人韓瑞指出,會員經濟在存量之爭中將突顯出更大價值,如今會員經濟已步入場景時代,深挖會員經濟還需推動消費端與供給端交互升級?!跋M鸓LUS會員能夠成為用戶有口皆碑的場景,也希望PLUS會員能夠成為電商付費會員的標桿,為行業賦能、創造價值?!?/p>

      京東集團副總裁、京東零售集團平臺業務中心負責人韓瑞

      從“獨樂樂”到“眾樂樂” 會員經濟步入場景時代

      “2019年,國內51.5%的消費者都在網上購物,是2012年的兩倍。電商零售額達到1.989萬億美元,是2012年的1970億美元的10倍?!蹦釥柹M者研究總監何歆在公開課上表示,未來隨著網絡滲透率逐年上漲,網購消費者的增速將會逐漸放緩,2020年預計將降到6.1%。

      2015年10月,京東率先推出京東PLUS會員,2016年底唯品會推出VIP會員。2017年底,考拉海購、每日優鮮、蘇寧易購分別推出自己的會員。2018年則有更多電商平臺推出會員,如網易嚴選、小紅書、阿里淘寶的88VIP等。會員經濟非一成不變,付費會員已從最初的權益單一化的1.0時代,演變至后來跨界合作的2.0時代,再到如今場景互聯的3.0時代,會員經濟從“獨樂樂”變成了“眾樂樂”?!半娚唐脚_單一網上購物的權益已經遠遠不能滿足用戶日益增長的需求,用戶希望平臺權益能夠涵蓋到衣食住行等方方面面?!焙戊дf。

      在這場時代變遷之中,京東PLUS會員作為國內電商領域第一個付費會員體系,持續引領行業發展。京東PLUS會員業務負責人孟春慧表示,京東PLUS會員繼開行業之先河,2018年4月份與愛奇藝進行跨界合作之后,如今已通過整合京東內部及合作伙伴資源,打造出了覆蓋購物和跨界特權的“一縱一橫”權益體系——縱向權益圍繞購物開展,如會員可以享受10倍購物返京豆,每月有免運費券,每年1200元額度全品類抵扣券禮包,以及專屬客服、免費退貨等權益。橫向權益主要是和騰訊視頻、愛奇藝、攜程等權益進行打通,并和萬達酒店等企業做線下生活權益的拓展。2019年11月,PLUS會員數量突破1500萬,且PLUS會員體現出了高消費、高活躍、高忠誠的“三高特質”。2019年11.11期間,京東PLUS會員的人均消費達普通用戶的4倍。

      據悉,2019年PLUS會員專屬客服為用戶提供了2186萬次服務,服務總時長達到348.8萬小時;京東PLUS會員免費觀看付費視頻累計時長達16億多小時;PLUS會員領取線下生活特權超過2100萬次,累計為700多萬家庭提供線下生活特權服務。

      “PLUS會員經過近4年發展,從最初的流量紅利期發展到合作共享階段,逐漸開啟付費會員的多場景互聯。從行業里第一個吃螃蟹、第一個做電商付費會員,到現在逐步跑為行業領先者,未來我們也會繼續按照這個路徑往下跑?!痹诿洗夯劭磥?,會員經濟3.0時代將是一個場景時代,即在互聯網去中心化趨勢下,各領域將通過跨界合作形成一個“你中有我,我中有你”的會員生態,從而打造一個覆蓋全場景的會員消費體驗,最終促使消費端與供給端的交互升級。

      京東PLUS會員業務負責人孟春慧

      2020年投入100億 “JDP計劃”構建付費會員生態

      “JDP計劃”是適用于場景時代下的會員經濟解決方案,將通過深挖購物權益和擴充跨界權益對接品牌和消費者的雙向需求,通過構建會員生態實現全場景覆蓋,最終推動供給端和消費端的交互升級。

    特別聲明:文章內容僅供參考,不造成任何投資建議。投資者據此操作,風險自擔。

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